Certificación Internacional Lean Seis Sigma Black Belt

Objetivo

- Gestiona planes de relaciones de valor con clientes internos y externos mediante procesos de mejora que apoyen experiencias satisfactorias constructivas y rentables de largo plazo.

Beneficios

1. Monitorear nuestras acciones de servicio
2. Identificar áreas de mejora y puntos positivos
3. Realizar un mapeo de procesos que lleven a experiencias concretas y sustentadas con el cliente
4. Se podrá identificar el costo de oportunidad de no ofrecer un buen servicio
5. Aprender nuevas formas de obtener procesos y servicios wow

Ficha Técnica

Número de Módulos: 8
Fecha de Inicio: 2018-04-10
Duración: 192 horas
Sede: Campus Laguna

Inversión: 93177.0 MXN